Écrire à la rédaction

Une correction, un désaccord sur ce que nous avons publié, ou la demande d’un guide qui manque encore : écrivez-nous à [email protected]. Un rédacteur identifié lit chaque message et nous répondons les jours ouvrables.

Deux choses que nous ne pouvons pas faire. Nous ne sommes pas Pocket Option et nous n’avons accès à aucun compte de trading : nous ne pouvons donc ni consulter un solde, ni accélérer un retrait, ni réinitialiser un mot de passe, ni débloquer un bonus — tout cela relève du service à la clientèle de l’exploitant. Et nous ne donnons aucun conseil individuel en placement, en fiscalité ou en droit ; pour l’impôt, parlez à un comptable qualifié ou appuyez-vous sur l’information de l’Agence du revenu du Canada. Au Québec, il y a aussi une déclaration provinciale : raison de plus pour consulter un professionnel plutôt qu’un site web.

Nous n’aiderons personne à contourner une restriction géographique ou d’identité. Le Canada n’est pas nommé dans l’avis d’exclusion publié par l’exploitant, mais ce n’est pas une confirmation qu’un lecteur d’ici peut s’inscrire, déposer et retirer, et dans les deux cas nous ne proposerons aucun détour. Des documents qui faussent l’identité ou le lieu de résidence relèvent de la fraude et nous n’en discuterons pas comme d’une option.

Un mot sur un piège récurrent : ici, « l’AMF » désigne l’Autorité des marchés financiers du Québec, membre des ACVM, et non l’autorité française du même nom. Si vous nous signalez une page en citant la réglementation française, c’est souvent de cette confusion qu’il s’agit — écrivez-nous quand même, nous vérifierons.

Si votre message est urgent, envoyez l’adresse de la page et le point précis que vous croyez erroné. Les corrections documentées passent en premier, et nous créditons volontiers le lecteur qui repère une vraie erreur.