Pocket Option ਲੌਗਇਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੇ ਹੱਲ (2026)
ਲਾਕ ਹੋਣ ਦੇ ਆਮ ਕਾਰਨ
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾ ਕੰਮ ਲੱਛਣ ਨੂੰ ਓਸ ਦੇ ਅਸਲ ਕਾਰਨ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਦਿਸਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਅਕਸਰ ਅਸਲ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੀ ਨਹੀਂ।
| ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਕੀ ਦਿਸਦਾ ਹੈ | ਸਭ ਤੋਂ ਸੰਭਾਵੀ ਕਾਰਨ | ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ |
|---|---|---|
| ਵੇਰਵੇ ਗ਼ਲਤ ਹਨ | ਭੁੱਲਿਆ ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਗ਼ਲਤ ਪਾਸਵਰਡ ਨਹੀਂ | ਪੁਰਾਣੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਖਾਤਾ ਬਣਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲੱਭੋ |
| ਕੋਡ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਿਹਾ | ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਸਮਾਂ ਗ਼ਲਤ, ਜਾਂ ਪੁਰਾਣਾ ਕੋਡ | ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੈੱਟ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਕਰੋ |
| ਖਾਤਾ ਸਮੀਖਿਆ ਹੇਠ ਹੈ | ਤਸਦੀਕ ਅਧੂਰੀ ਜਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲੰਬਿਤ | ਖਾਤੇ ਦੇ ਸੁਨੇਹੇ ਪੜ੍ਹੋ; ਨਵੀਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ |
| ਪੰਨਾ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੀ ਨਹੀਂ | ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਪੁਰਾਣੀ ਕੈਸ਼ ਜਾਂ ਐਪ ਦਾ ਵਰਜ਼ਨ | ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਤੋਂ ਆਪਣਾ ਬੁੱਕਮਾਰਕ ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ ਵੇਖੋ |
| ਦਾਖ਼ਲ ਹੋਏ ਪਰ ਤੁਰੰਤ ਬਾਹਰ | ਸੈਸ਼ਨ ਦਾ ਟਕਰਾਅ ਜਾਂ ਸਮੇਂ ਦਾ ਫ਼ਰਕ | ਸਾਰੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸੈਸ਼ਨ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਇੱਕੋ ਥਾਂ ਤੋਂ ਵੜੋ |
ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨ ਭੁੱਲੇ ਹੋਏ ਵੇਰਵੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹੀ ਭੁੱਲਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਪਾਠਕ ਕੋਲ ਦੋ ਜਾਂ ਤਿੰਨ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਹਨ, ਓਸ ਲਈ ਇਹ ਗ਼ਲਤੀ ਲਗਭਗ ਤੈਅ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਹੱਲ ਵੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਪਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਦੂਜਾ ਕਾਰਨ ਖਾਤੇ ਦੀ ਹਾਲਤ ਹੈ। ਗ਼ੈਰ-ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਖਾਤਾ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਦਾਖ਼ਲ ਤਾਂ ਹੋਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਕੁਝ ਕੰਮ ਰੋਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; ਮੁਅੱਤਲ ਖਾਤਾ ਦਾਖ਼ਲਾ ਹੀ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਦੋਵਾਂ ਦਾ ਫ਼ਰਕ ਸੁਨੇਹੇ ਦੀ ਬੋਲੀ ਤੋਂ ਪਛਾਣਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਪਛਾਣ ਬਾਕੀ ਸਾਰੇ ਕਦਮ ਤੈਅ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਤੀਜਾ ਕਾਰਨ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸ਼ੱਕ ਦੇ ਘੇਰੇ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਸਕੂਲ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਕਸਰ ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਨੀਤੀ ਹੇਠ ਰੋਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਓਸ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾ ਖਾਤੇ ਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਦੀ। ਆਪਣੇ ਹੀ ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਤੋਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵੇਖ ਲੈਣਾ ਇਸ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਓਥੇ ਹੀ ਮੁਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਗੱਲ ਸਾਫ਼ ਕਹਿਣੀ ਬਣਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਕੋਈ ਪਾਬੰਦੀ ਸੰਚਾਲਕ ਦੀ ਆਪਣੀ ਹੈ ਤਾਂ ਓਸ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਸਾਈਟ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦੀ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਸੰਦ ਦਾ ਨਾਂ ਲੈਂਦੀ ਹੈ। ਜੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪਛਾਣ ਜਾਂ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਨੂੰ ਗ਼ਲਤ ਦੱਸਣ ਲਈ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ, ਉਹ ਧੋਖਾਧੜੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਓਸ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਅੱਗੇ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਚੌਥਾ ਕਾਰਨ ਸਭ ਤੋਂ ਗੰਭੀਰ ਹੈ ਅਤੇ ਓਸ ਦੀ ਪਛਾਣ ਵੱਖਰੀ ਹੈ: ਜੇ ਪਾਸਵਰਡ ਅਚਾਨਕ ਕੰਮ ਕਰਨੋਂ ਹਟ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਕੋਈ ਈਮੇਲ ਆਈ ਹੋਵੇ ਕਿ ਵੇਰਵੇ ਬਦਲੇ ਗਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਭੁੱਲਣ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਨਹੀਂ। ਓਸ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਈਮੇਲ ਖਾਤੇ ਦਾ ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲਣਾ ਹੈ, ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਦਾ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ।
ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਦਿਸਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਲੱਛਣ ਹੈ; ਕਾਰਨ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਓਸ ਤੋਂ ਇੱਕ ਪਰਤ ਪਿੱਛੇ ਬੈਠਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਐਪ-ਪਾਸੇ ਦੀਆਂ ਗ਼ਲਤੀਆਂ
ਜੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਕੁਝ ਠੀਕ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਪਰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਖਾਤੇ ਦੀ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਪਾਸੇ ਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਓਸ ਦੇ ਪੰਜ ਆਮ ਰੂਪ ਹਨ।
ਪੁਰਾਣਾ ਐਪ ਵਰਜ਼ਨ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨ ਹੈ। ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰ ਬਦਲਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਪੁਰਾਣੀ ਐਪ ਕਿਸੇ ਦਿਨ ਓਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨੋਂ ਹਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਲੱਛਣ ਅਕਸਰ ਗ਼ਲਤੀ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਘੁੰਮਦਾ ਪਹੀਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਦੂਜਾ ਕਾਰਨ ਕੈਸ਼ ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੇ ਸੈਸ਼ਨ ਦਾ ਹੈ। ਐਪ ਪਿਛਲੀ ਵਾਰ ਦੀ ਅਧੂਰੀ ਹਾਲਤ ਸਾਂਭ ਲੈਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਓਸੇ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਂਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸੌਖੀ ਪਰਖ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਓਸੇ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਬੁੱਕਮਾਰਕ ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ ਵੇਖੋ; ਜੇ ਓਥੇ ਦਾਖ਼ਲਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸਵਾਲ ਐਪ ਦਾ ਹੈ, ਖਾਤੇ ਦਾ ਨਹੀਂ।
ਤੀਜਾ ਕਾਰਨ ਪਰਮਿਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ ਵਰਤਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਜਾਂ ਸਟੋਰੇਜ ਵਰਗੀ ਕੋਈ ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਬੰਦ ਹੋਣ ਨਾਲ ਕੁਝ ਸਹੂਲਤਾਂ ਰੁਕ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਰ ਜੇ ਕੋਈ ਐਪ SMS ਪੜ੍ਹਨ, ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਬਣਨ, ਪਹੁੰਚ-ਸੇਵਾਵਾਂ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਉੱਤੇ ਦਿਸਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਓਹ ਮੰਗ ਠੁਕਰਾਉਣ ਵਾਲੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਰਮਿਸ਼ਨਾਂ ਟ੍ਰੇਡਿੰਗ ਐਪ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ।
ਚੌਥਾ ਕਾਰਨ ਐਪ ਦੇ ਸਰੋਤ ਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਭਾਰੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਸੁਨੇਹਾ ਗਰੁੱਪ ਜਾਂ ਓਪਰੀ ਸਾਈਟ ਤੋਂ ਲਈ ਗਈ APK ਫਾਈਲ ਦਿਸਣ ਵਿੱਚ ਓਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਪਰ ਅੰਦਰੋਂ ਬਦਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਓਸ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਛੋਟੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਐਪ ਇੰਸਟਾਲ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਿਲਡ ਦਾ ਸਰੋਤ ਕਿਵੇਂ ਪਰਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਜਿਹੜੀ APK ਫਾਈਲ ਕਿਸੇ ਓਪਰੀ ਥਾਂ ਤੋਂ ਆਈ ਹੋਵੇ, ਓਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਗੱਲ ਹੋਰ ਸਮਝਣ ਵਾਲੀ ਹੈ। ਓਸ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਖ਼ਤਰਾ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਓਹ ਚੱਲੇਗੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਓਹ ਬਿਲਕੁਲ ਠੀਕ ਚੱਲੇਗੀ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਭਰੇ ਹੋਏ ਵੇਰਵੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀ ਰਹੇਗੀ। ਅਜਿਹੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਦੀ ਦਿੱਕਤ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਓਦੋਂ ਤੱਕ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਬਾਹਰ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਪੰਜਵਾਂ ਕਾਰਨ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈ। ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਤਸਦੀਕ ਵਾਲੇ ਕੋਡ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਬੱਝੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸੋ ਜੇ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੱਥ ਨਾਲ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਅੱਗੇ-ਪਿੱਛੇ ਹੈ ਤਾਂ ਹਰ ਕੋਡ ਗ਼ਲਤ ਨਿਕਲੇਗਾ। ਸਮਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੈੱਟ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਕਰ ਦੇਣ ਨਾਲ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਓਥੇ ਹੀ ਮੁੱਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਉੱਤੇ ਦਿੱਕਤ ਆ ਰਹੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ PC ਤੇ ਵੈੱਬ ਵਰਜ਼ਨ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਓਥੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੇ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ ਵੀ ਵਿਚਕਾਰ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਪਰਖ ਲੈਣਾ ਇਸ ਸਵਾਲ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖ਼ਲਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਖਾਤਾ ਠੀਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਸਾਰੀ ਖੋਜ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਹੱਲ
ਇਹ ਤਰਤੀਬ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤੇ ਕਦਮ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਭਾਰੀ ਉੱਤੇ ਮੁੱਕਦੀ ਹੈ। ਵਿਚਾਲਿਓਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਮਾਂ ਗੁਆਚਦਾ ਹੈ।
- ਆਪਣਾ ਬੁੱਕਮਾਰਕ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਪੱਕਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਓਸੇ ਪਤੇ ਉੱਤੇ ਹੋ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਖਾਤਾ ਬਣਿਆ ਸੀ। ਖੋਜ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਖੁੱਲ੍ਹਿਆ ਮਿਲਦਾ-ਜੁਲਦਾ ਪੰਨਾ ਵੀ ਓਹੀ ਗ਼ਲਤੀ ਦਿਖਾਏਗਾ ਜੋ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਪੰਨਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਸਹੀ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਲੱਭੋ। ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ। ਖਾਤਾ ਬਣਨ ਵਾਲੀ ਪਹਿਲੀ ਈਮੇਲ ਹੀ ਦੱਸ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਪਤਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
- ਪਾਸਵਰਡ ਮੁੜ ਸੈੱਟ ਕਰੋ। ਖਾਤੇ ਦੀ ਆਪਣੀ ਮੁੜ-ਸਥਾਪਨਾ ਵਾਲੀ ਸਹੂਲਤ ਵਰਤੋ ਅਤੇ ਨਵਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਓਹ ਰੱਖੋ ਜੋ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਨਾ ਵਰਤਿਆ ਹੋਵੇ। ਜੇ ਈਮੇਲ ਨਾ ਆਵੇ ਤਾਂ ਸਪੈਮ ਵੇਖੋ, ਅਤੇ ਓਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਲਓ।
- ਦੂਜੇ ਰਾਹ ਤੋਂ ਪਰਖੋ। ਜੇ ਐਪ ਵਿੱਚ ਦਿੱਕਤ ਹੈ ਤਾਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਤੋਂ, ਅਤੇ ਜੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਹੈ ਤਾਂ ਦੂਜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ। ਇਹੀ ਇੱਕ ਕਦਮ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਅੱਧਾ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਐਪ ਅੱਪਡੇਟ ਜਾਂ ਮੁੜ-ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ। ਸਿਰਫ਼ ਓਸੇ ਸਰੋਤ ਤੋਂ ਜਿੱਥੋਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਲਈ ਸੀ। ਮੁੜ-ਇੰਸਟਾਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਪੱਕਾ ਕਰ ਲਓ ਕਿ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਂਭੇ ਹੋਏ ਸੈਸ਼ਨ ਮਿਟ ਜਾਣਗੇ।
- ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਕੋਡ ਦੀ ਜੜ੍ਹ ਵੇਖੋ। ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੈੱਟ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨਵਾਂ ਕੋਡ ਬਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਭਰੋ।
- ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਵਾਰ ਪੂਰੀ ਗੱਲ ਲਿਖੋ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟਿਕਟਾਂ ਖੋਲ੍ਹਣ ਨਾਲ ਫ਼ਾਈਲ ਉਲਝਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਹੌਲੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰਤੀਬ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਦਮ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਨਹੀਂ ਪਾਇਆ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਓਹ ਹੈ ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ ਬਣਾ ਲੈਣਾ। ਇੱਕੋ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਦੋ ਖਾਤੇ ਤਸਦੀਕ ਦੇ ਪੜਾਅ ਉੱਤੇ ਸਿੱਧਾ ਟਕਰਾਅ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਓਸ ਟਕਰਾਅ ਦਾ ਹੱਲ ਪੁਰਾਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਔਖਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਦਮ ਵੀ ਸੂਚੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ: ਕਿਸੇ ਵਿਚੋਲੇ ਨੂੰ ਖਾਤਾ ਖੁੱਲ੍ਹਵਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿਣਾ। ਓਹ ਧਿਰ ਪਹਿਲਾਂ ਲੌਗਇਨ ਮੰਗੇਗੀ, ਫਿਰ ਕੋਡ, ਅਤੇ ਅਖ਼ੀਰ ਵਿੱਚ ਫੀਸ। ਇਹ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਦੂਜੀ ਠੱਗੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਗੱਲ ਓਦੋਂ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੇ ਕਿਸੇ ਜਾਣਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ਆਵੇ।
ਹਰ ਕਦਮ ਦਾ ਮਕਸਦ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਓਸ ਦਾ ਘੇਰਾ ਅੱਧਾ ਕਰਨਾ ਹੈ; ਹੱਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਾਹਮਣੇ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਕਦੋਂ ਸੰਪਰਕ
ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਦਾ ਸਹੀ ਵੇਲਾ ਓਹ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸਵਾਲ ਪਾਠਕ ਦੇ ਆਪਣੇ ਹੱਥੋਂ ਨਿਕਲ ਕੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਹਾਲਤ ਦਾ ਬਣ ਜਾਵੇ, ਅਤੇ ਓਹ ਤਿੰਨ ਹਾਲਤਾਂ ਸਾਫ਼ ਪਛਾਣੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਪਹਿਲੀ ਹਾਲਤ ਓਹ ਹੈ ਜਦੋਂ ਪਾਸਵਰਡ ਦੀ ਮੁੜ-ਸਥਾਪਨਾ ਵੀ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰੇ, ਭਾਵ ਈਮੇਲ ਹੀ ਨਾ ਆਵੇ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਜਾਂ ਤਾਂ ਪਤਾ ਗ਼ਲਤ ਹੈ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਦੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਬਦਲ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੋਵੇਂ ਸਵਾਲ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਚਾਲਕ ਹੀ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਦੂਜੀ ਹਾਲਤ ਓਹ ਹੈ ਜਦੋਂ ਹਰ ਵਾਰ ਓਹੀ ਗ਼ਲਤੀ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਆਵੇ, ਭਾਵੇਂ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੋਵੇਂ ਬਦਲ ਕੇ ਵੇਖ ਲਏ ਹੋਣ। ਲਗਾਤਾਰ ਓਹੀ ਸੁਨੇਹਾ ਖਾਤੇ ਦੀ ਹਾਲਤ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਤਕਨੀਕੀ ਗੜਬੜ ਵੱਲ। ਇਹ ਫ਼ਰਕ ਪਛਾਣ ਲੈਣ ਨਾਲ ਪਾਠਕ ਓਹ ਸਾਰੇ ਕਦਮ ਦੁਹਰਾਉਣੋਂ ਬਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬੇਅਸਰ ਸਾਬਤ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹਨ।
ਤੀਜੀ ਹਾਲਤ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਸ਼ੱਕ ਹੋਵੇ ਕਿ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਬਣਾ ਲਈ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਸਾਫ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਅਣਜਾਣ ਥਾਂ ਤੋਂ ਦਾਖ਼ਲੇ ਦੀ ਸੂਚਨਾ, ਬਦਲੇ ਹੋਏ ਵੇਰਵੇ, ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਨਵਾਂ ਟਿਕਾਣਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜੋੜਿਆ। ਓਸ ਵੇਲੇ ਤਰਤੀਬ ਇਹ ਹੈ: ਪਹਿਲਾਂ ਈਮੇਲ ਦਾ ਪਾਸਵਰਡ, ਫਿਰ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਦਾ, ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਸੂਚਨਾ।
ਸੁਨੇਹਾ ਲਿਖਦੇ ਵੇਲੇ ਜੋ ਵੇਰਵੇ ਦੇਣੇ ਬਣਦੇ ਹਨ ਓਹ ਸਾਦੇ ਹਨ: ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ, ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਲਗਭਗ ਸਮਾਂ, ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਦਿਸ ਰਿਹਾ ਪੂਰਾ ਸੁਨੇਹਾ, ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਡਿਵਾਈਸ, ਅਤੇ ਓਹ ਕਦਮ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਜ਼ਮਾ ਚੁੱਕੇ ਹੋ। ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਲਾ ਵੇਰਵਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਲਿਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਜੋ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਭੇਜਣਾ: ਪਾਸਵਰਡ, ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਕੋਡ, ਜਾਂ ਪਛਾਣ-ਪੱਤਰ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਚੈਨਲ ਰਾਹੀਂ ਜੋ ਖਾਤੇ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਨਾ ਖੁੱਲ੍ਹਿਆ ਹੋਵੇ। ਸਹਾਇਤਾ ਚੈਨਲ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਰਾਹ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸਵਾਲ ਲਈ ਬਣਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਓਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੱਕੀ ਹੈ।
ਜਵਾਬ ਦਾ ਕੋਈ ਸਮਾਂ ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਈ ਪੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਇਹ ਕਿ ਪੰਜਾਬੀ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਏਜੰਟ ਮੌਜੂਦ ਹੈ। ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਫ਼ਰਕ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਣ ਲੈਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ।
ਇੱਕ ਹੱਦ ਵੀ ਦਰਜ ਹੈ। ਜੇ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਪਾਠਕ ਕੋਲ ਓਹ ਰਾਹ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਜੋ ਇੱਕ ਰਜਿਸਟਰਡ ਡੀਲਰ ਨਾਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਲਈ ਕੋਈ ਸੂਬਾਈ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਨਹੀਂ। ਨਿਕਾਸੀ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਇਸ ਹੱਦ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ।
ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਿਖਿਆ ਪਹਿਲਾ ਸੁਨੇਹਾ ਜਿੰਨਾ ਪੂਰਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਓਨੇ ਹੀ ਗੇੜੇ ਘਟਣਗੇ।
ਅੱਗੇ ਲਾਕ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚਾਅ
ਬਚਾਅ ਦੇ ਤਿੰਨ ਉਪਾਅ ਹਨ ਅਤੇ ਤਿੰਨੋਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦਾ ਕੰਮ ਹਨ। ਇੱਕ ਸ਼ਾਮ ਲਾ ਕੇ ਕਰ ਲੈਣ ਨਾਲ ਅਗਲੇ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਮੁੱਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਪਹਿਲਾ ਉਪਾਅ ਪਾਸਵਰਡ ਮੈਨੇਜਰ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਫ਼ਾਇਦਾ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਤੋਂ ਛੁਟਕਾਰਾ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਸਾਈਟ ਲਈ ਵੱਖਰਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੱਖਣਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੌਖਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਦੂਜਾ ਫ਼ਾਇਦਾ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸਿਆ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ: ਨਕਲੀ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਮੈਨੇਜਰ ਚੁੱਪ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਓਹ ਚੁੱਪੀ ਆਪ ਇੱਕ ਚੇਤਾਵਨੀ ਹੈ।
ਦੂਜਾ ਉਪਾਅ ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਤਸਦੀਕ ਹੈ, ਬੈਕਅੱਪ ਕੋਡ ਸਮੇਤ। ਬਹੁਤੇ ਲੋਕ ਇਹ ਚਾਲੂ ਤਾਂ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਬੈਕਅੱਪ ਕੋਡ ਸਾਂਭਦੇ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਓਹੀ ਗ਼ਲਤੀ ਭਾਰੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਕੋਡ ਓਸੇ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਨਾ ਰੱਖੋ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਤਸਦੀਕ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ; ਓਹ ਦੋਵੇਂ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਗੁਆਚਦੇ ਹਨ।
ਤੀਜਾ ਉਪਾਅ ਐਪ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਰੱਖਣਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਆਪ ਅੱਪਡੇਟ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਸੈਟਿੰਗ ਚਾਲੂ ਰੱਖਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਫ਼ਾਇਦਾ ਵੀ ਹੈ: ਓਹ ਸਿਰਫ਼ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਲਈ ਐਪ ਲਈ ਹੀ ਚੱਲਦੀ ਹੈ, ਸੋ ਇਹ ਆਪ ਹੀ ਸਰੋਤ ਦੀ ਇੱਕ ਪਰਖ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਚੌਥਾ ਉਪਾਅ ਈਮੇਲ ਬਾਰੇ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਪਤੇ ਨਾਲ ਪੈਸੇ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਜੁੜੇ ਹਨ, ਓਸ ਉੱਤੇ ਵੀ ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਤਸਦੀਕ ਚਾਲੂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਓਸ ਦਾ ਰਿਕਵਰੀ ਨੰਬਰ ਤਾਜ਼ਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਈਮੇਲ ਹੀ ਓਹ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਹੈ ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਬਾਕੀ ਸਾਰੇ ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਉਪਾਅ ਓਸ ਪਾਸੇ ਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਘੱਟ ਸੋਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵੇਖ ਲੈਣਾ। ਜੇ ਓਥੇ ਕੋਈ ਅਜਿਹੀ ਥਾਂ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਦਿਸੇ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਪਤਾ ਓਦੋਂ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਹਾਲੇ ਕੁਝ ਵਿਗੜਿਆ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਦੋ ਮਿੰਟ ਦਾ ਕੰਮ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਪੰਜਵਾਂ ਉਪਾਅ ਆਦਤ ਦਾ ਹੈ: ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਕਿਸੇ ਸੁਨੇਹਾ ਗਰੁੱਪ ਵਿੱਚ ਨਾ ਦਿਖਾਓ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਲੌਗਇਨ ਨਾ ਦਿਓ। ਡੇਟਾ ਤੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਬਚਾਅ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਇਸ ਨੁਕਤੇ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਦੀ ਹਿਫ਼ਾਜ਼ਤ ਦੇ ਪੱਖੋਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੋਵੇਂ ਪੰਨੇ ਇੱਕੋ ਨਤੀਜੇ ਉੱਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਭਾਈਚਾਰੇ ਲਈ ਇੱਕ ਗੱਲ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਕਹਿਣੀ ਬਣਦੀ ਹੈ। ਪੰਜਾਬੀ ਵਿੱਚ ਮਿਲਦੀਆਂ ਬਹੁਤੀਆਂ ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਗਾਈਡਾਂ ਭਾਰਤ ਦੇ ਦਰਸ਼ਕ ਲਈ ਬਣੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਓਥੋਂ ਦੇ ਹਾਲਾਤ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ। ਓਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਕੁਝ "ਹੱਲ" ਇੱਥੇ ਸਿਰਫ਼ ਬੇਕਾਰ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਓਹ ਜਿਹੜੇ ਬਾਹਰਲੀਆਂ ਇੰਸਟਾਲ ਫਾਈਲਾਂ ਜਾਂ ਵਿਚੋਲਿਆਂ ਵੱਲ ਭੇਜਦੇ ਹਨ।
ਸੱਤਵਾਂ ਉਪਾਅ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਕ ਦਾ ਹੈ ਪਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ ਦਾ: ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਦਾ ਪਤਾ ਬੁੱਕਮਾਰਕ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਹਰ ਵਾਰ ਓਥੋਂ ਹੀ ਜਾਓ। ਬਹੁਤੀਆਂ ਲਾਕ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਪਿੱਛੇ ਕੋਈ ਤਕਨੀਕੀ ਗੜਬੜ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਗ਼ਲਤ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਭਰਿਆ ਗਿਆ ਪਾਸਵਰਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਅਖ਼ੀਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਾਦਾ ਯਾਦ-ਪੱਤਰ। ਪੈਸੇ ਵਾਲਾ ਖਾਤਾ ਪੈਸੇ ਵਾਂਗ ਹੀ ਸੰਭਾਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ-ਸਮਾਂ ਟ੍ਰੇਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਪੂੰਜੀ ਪੂਰੀ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਸੋ ਓਥੇ ਓਨਾ ਹੀ ਰੱਖੋ ਜਿੰਨਾ ਗੁਆਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤੇ ਪਰਚੂਨ ਖਾਤੇ ਘਾਟੇ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਲਾਕ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚਾਅ ਦਾ ਸਾਰਾ ਕੰਮ ਓਸ ਦਿਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਦਿਨ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਆਮ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਆਉਂਦੀ ਹੀ ਨਹੀਂ। ਕੀ ਕਰਾਂ?
ਪਹਿਲਾਂ ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਵਾਲੇ ਫੋਲਡਰ ਵੇਖੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਹ ਪੱਕਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਓਹੀ ਪਤਾ ਭਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਖਾਤਾ ਬਣਿਆ ਸੀ। ਜੇ ਦੋਵੇਂ ਠੀਕ ਹੋਣ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਕੁਝ ਨਾ ਆਵੇ ਤਾਂ ਖਾਤੇ ਦੀ ਹਾਲਤ ਬਦਲ ਚੁੱਕੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਚਾਲਕ ਹੀ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣਾ ਹਾਲਤ ਹੋਰ ਵਿਗਾੜ ਦੇਵੇਗਾ।
ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਕੋਡ ਹਰ ਵਾਰ ਗ਼ਲਤ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਿਉਂ?
ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਵਜ੍ਹਾ ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਇਹ ਕੋਡ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਬੱਝੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸੋ ਹੱਥ ਨਾਲ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਦਾ ਫ਼ਰਕ ਹਰ ਕੋਡ ਖ਼ਰਾਬ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਸੈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੈੱਟ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨਵਾਂ ਕੋਡ ਬਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭਰੋ।
ਐਪ ਖੁੱਲ੍ਹਦੀ ਹੈ ਪਰ ਲੌਗਇਨ ਉੱਤੇ ਅਟਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕੀ ਮੁੜ-ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਾਂ?
ਮੁੜ-ਇੰਸਟਾਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਓਸੇ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਬੁੱਕਮਾਰਕ ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ ਵੇਖੋ। ਜੇ ਓਥੇ ਦਾਖ਼ਲਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਖਾਤਾ ਠੀਕ ਹੈ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਐਪ ਦਾ ਹੈ। ਮੁੜ-ਇੰਸਟਾਲ ਓਸੇ ਸਰੋਤ ਤੋਂ ਕਰੋ ਜਿੱਥੋਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਲਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਪੱਕਾ ਕਰ ਲਓ ਕਿ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਯਾਦ ਹਨ।
ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਬਣਾ ਲਈ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ?
ਤਰਤੀਬ ਉਲਟੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ ਪਰ ਇਹੀ ਸਹੀ ਹੈ: ਪਹਿਲਾਂ ਈਮੇਲ ਖਾਤੇ ਦਾ ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲੋ, ਫਿਰ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਦਾ, ਫਿਰ ਸਾਰੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸੈਸ਼ਨ ਬੰਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਸੂਚਨਾ ਦਿਓ। ਈਮੇਲ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਲਈ ਕਿ ਓਸੇ ਰਾਹੀਂ ਬਾਕੀ ਸਭ ਕੁਝ ਮੁੜ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਦਾਖ਼ਲਾ ਨਾ ਹੋਣਾ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਦੀ ਗ਼ਲਤੀ ਹੈ?
ਲਗਭਗ ਕਦੇ ਨਹੀਂ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦਫ਼ਤਰੀ ਅਤੇ ਵਿੱਦਿਅਕ ਨੈੱਟਵਰਕ ਆਪਣੀ ਨੀਤੀ ਹੇਠ ਕੁਝ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ਰੋਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਓਸ ਸੰਸਥਾ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਤੋਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਪਰਖ ਲੈਣਾ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਲਈ ਓਹੀ ਵੱਧ ਸਿਆਣਾ ਵੀ ਹੈ।